Thông tin cá nhân của bạn là tài sản cần được bảo vệ – không phải dữ liệu để mua bán. ClubVegas cam kết minh bạch hoàn toàn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ mọi thông tin bạn tin tưởng giao cho chúng tôi.
Sáu nguyên tắc cốt lõi bảo vệ quyền riêng tư của mọi thành viên
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống ClubVegas đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn sử dụng để bảo vệ giao dịch tài chính.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, được kiểm tra thâm nhập định kỳ và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập theo từng phân quyền chặt chẽ.
ClubVegas không bao giờ bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của thành viên vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm của chính bạn.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. ClubVegas xử lý các yêu cầu này trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.
Bạn toàn quyền quyết định loại thông báo nào muốn nhận từ ClubVegas – email marketing, khuyến mãi hay thông tin hệ thống. Tắt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng khi có bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật. Không có điều khoản ẩn, không có thay đổi ngầm – mọi cập nhật đều được thông báo chủ động đến thành viên.
Câu hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ chúng tôi tại support@clubvegas.pro
ClubVegas – bảo vệ thông tin mỗi thành viên như tài sản của chính chúng tôi
Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách ClubVegas – thông qua website clubvegas.pro và các nền tảng liên quan – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ của ClubVegas.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của ClubVegas, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin như được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản an toàn.
Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của ClubVegas. Trong trường hợp có mâu thuẫn, chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
ClubVegas chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hay không liên quan.
| Loại thông tin | Chi tiết cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập | Khi tạo và sử dụng tài khoản |
| Thông tin tài chính | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng | Khi thực hiện giao dịch |
| Thông tin thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Hành vi sử dụng | Trang đã xem, thời gian phiên, thao tác chơi game | Trong quá trình sử dụng |
| Thông tin xác minh | Tài liệu xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu | Khi xác minh tài khoản |
ClubVegas không bao giờ thu thập: Thông tin thẻ tín dụng đầy đủ (chúng tôi không lưu số thẻ), mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy, hoặc bất kỳ thông tin sinh trắc học nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
ClubVegas sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây và chỉ những mục đích này mà thôi. Chúng tôi không tự ý mở rộng phạm vi sử dụng mà không thông báo và xin phép bạn trước.
ClubVegas bảo vệ thông tin thành viên từ Ninh Bình đến khắp Việt Nam
Khi ClubVegas muốn sử dụng thông tin của bạn cho mục đích mới nào đó chưa được đề cập ở trên, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành. Bạn luôn có quyền từ chối mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản.
ClubVegas tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:
Một số đối tác kỹ thuật giúp ClubVegas vận hành nền tảng (xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây, phân tích hệ thống) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi công việc được giao. Tất cả đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật, ClubVegas có thể buộc phải cung cấp một số thông tin cần thiết. Chúng tôi chỉ thực hiện điều này khi có văn bản yêu cầu chính thức và sẽ thông báo đến bạn trong mức độ pháp luật cho phép.
Điều chúng tôi không bao giờ làm: Chia sẻ dữ liệu với công ty quảng cáo, bán danh sách email cho đối tác marketing, hay tiết lộ thông tin tài chính của bạn cho bên thứ ba không liên quan đến giao dịch của bạn.
ClubVegas đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các lớp bảo mật chúng tôi triển khai:
Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình – hãy dùng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
ClubVegas sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tuỳ chọn cá nhân và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc phần tuỳ chọn bảo mật trong tài khoản ClubVegas. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Là thành viên của ClubVegas, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Đây không phải ân huệ – đây là quyền lợi chính đáng mà chúng tôi tôn trọng và cam kết thực hiện:
Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ClubVegas đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Một số dữ liệu tài chính có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật trong thời gian quy định.
Quyền xuất dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân ra định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cơ bản.
Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian đang giải quyết tranh chấp về dữ liệu, bạn có thể yêu cầu ClubVegas tạm dừng mọi hoạt động xử lý thông tin của bạn.
Cộng đồng ClubVegas tại Hà Nội – nơi mỗi thành viên được đảm bảo quyền riêng tư đầy đủ
ClubVegas chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết nữa, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý và kiểm toán |
| Lịch sử đăng nhập và bảo mật | 12 tháng | Phát hiện và ngăn chặn gian lận |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện sản phẩm |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm theo quy định pháp lý | Tuân thủ yêu cầu pháp lý |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
ClubVegas nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa sau khi hoàn thành thủ tục hoàn trả (nếu có). Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại ClubVegas, hãy liên hệ chúng tôi ngay qua email hỗ trợ.
ClubVegas khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ vị thành niên truy cập các trang cá cược trực tuyến. Chơi game có trách nhiệm bắt đầu từ gia đình.
ClubVegas có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo vệ dữ liệu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ClubVegas sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Bạn luôn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại ClubVegas, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:
support@clubvegas.pro
Phản hồi trong 24 giờ làm việc
Chat trực tiếp trong tài khoản
Hỗ trợ ngay lập tức mọi lúc
Đối với các khiếu nại liên quan đến bảo mật hoặc vi phạm quyền riêng tư, ClubVegas cam kết xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với kết quả xử lý, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn.
Giờ bạn đã hiểu rõ cách ClubVegas bảo vệ thông tin của mình. Hãy đăng ký và trải nghiệm sân chơi giải trí minh bạch, uy tín được hàng triệu người Việt tin chọn.